Chez Célèbre Chapeaux Magasin, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité artisanale de nos couvre-chefs français. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site chapeauxdemode.com.

1. Informations que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : détails de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), informations PayPal
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite
  • Préférences : types de couvre-chefs qui vous intéressent (berets basques, casquettes gavroche, etc.), historique d’achat

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes de couvre-chefs artisanaux et gérer votre compte client
  • Personnaliser votre expérience selon vos préférences (berets, bonnets, casquettes, etc.)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous informer sur nos nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes via notre service clientèle

3. Partage et divulgation des informations

Vos données personnelles sont traitées avec la même discrétion que nous accordons à notre savoir-faire artisanal :

  • Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre site web, traiter les paiements et expédier vos commandes dans le monde entier (à l’exception de certaines régions asiatiques et zones éloignées).
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
  • Transferts internationaux : Comme nous expédions dans le monde entier, vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nos artisans protègent leurs techniques de fabrication :

  • Cryptage SSL : Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec la technologie SSL.
  • Stockage sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des mesures de protection physiques et électroniques.
  • Conservation limitée : Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Protection des paiements : Nous ne conservons jamais vos informations de paiement complètes après le traitement de votre transaction.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la doublure soyeuse d’un béret duckbill, notre utilisation des cookies est conçue pour améliorer votre confort :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (panier d’achat, connexion).
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, devise, types de couvre-chefs consultés).
  • Cookies de ciblage : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

📧 Email : [email protected]

📍 Adresse : 44 Rue Saint-Georges, Rennes, FR 18146

Nous nous engageons à répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais, avec le même niveau de service qui caractérise la maison Célèbre Chapeaux Magasin.

Merci de votre confiance.

L’équipe Célèbre Chapeaux Magasin